Bozza da validare. Il diritto di recesso ha regole specifiche per i prodotti sigillati per motivi igienici. Fai verificare questo testo prima della pubblicazione e adattalo alle tue condizioni reali.
1. Diritto di recesso
Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), hai diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dal ritiro in farmacia, senza doverne indicare il motivo.
2. Eccezione per prodotti sigillati
Il diritto di recesso non si applica ai prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute, se aperti dopo la consegna. La cretata Cretata Minerale all'Arnica rientra in questa categoria una volta aperta la confezione.
3. Come richiedere il reso
- Contatta il servizio clienti al numero +39 393 623 7100 entro i termini.
- Il prodotto va restituito integro, nella confezione originale sigillata, presso la farmacia di ritiro o secondo le indicazioni del servizio clienti.
- Le eventuali spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione.
4. Rimborsi
Poiché il pagamento avviene in farmacia al momento del ritiro, l'eventuale rimborso viene gestito presso la stessa farmacia, entro 14 giorni dalla restituzione del prodotto integro e sigillato.
5. Prodotti difettosi
In caso di prodotto difettoso o non conforme, hai diritto alla riparazione, sostituzione o rimborso secondo la garanzia legale di conformità. Contattaci descrivendo il problema.